Choć firmy zwracają coraz większą uwagę na kwestie związane z wellbeingem swoich pracowników, to w pracy wciąż zdarzają się sytuacje trudne lub konfliktowe. Należy w nich praktykować asertywność, która niestety nie jest naturalną postawą dla większości pracowników. Dlaczego asertywność jest tak ważna w pracy i jak można ją rozwijać?

Co to jest asertywność i dlaczego jest ważna w pracy?

Asertywność to umiejętność wyrażania swoich opinii, potrzeb i uczuć w sposób jasny, szczery oraz bezpośredni, przy jednoczesnym szacunku dla innych osób. Asertywna osoba wie, jak powiedzieć „nie” gdy coś jej nie odpowiada lub gdy nie ma czasu na dodatkowe obowiązki, nie wzbudzając przy tym przykrości u rozmówcy. Wyraża ona swoje opinie w sposób konstruktywny, nawet jeśli różnią się od opinii innych osób. Ponadto stawia granice i chroni swoje prawa, broni też swoich przekonań.

Asertywność jest niezwykle ważna w pracy, ponieważ pozwala na budowanie zdrowych relacji z przełożonymi i współpracownikami, opartych na wzajemnym szacunku i zaufaniu. Dzięki niej pracownicy skutecznie się komunikują, unikają nieporozumień, a do tego lepiej radzą sobie ze stresem i konfliktami. Asertywność sprzyja osiąganiu lepszych wyników zawodowych, przekłada się również na większą satysfakcję z pracy.

Jak rozwijać asertywność w pracy?

Wiemy już, co oznacza asertywność – ale jak można skutecznie pracować nad tą umiejętnością? Oto kilka praktycznych wskazówek!

Poznaj siebie i swoje potrzeby

Zrozumienie własnych wartości i granic to pierwszy krok ku asertywności. Zastanów się, co jest dla Ciebie ważne w pracy i jakie są Twoje priorytety. Określenie własnych granic pozwoli Ci jasno wyrażać swoje potrzeby i oczekiwania w stosunku do innych.

Ćwicz asertywną komunikację

Asertywność w komunikacji oznacza wyrażanie siebie w sposób jasny, ale też szanujący innych. Trenuj mówienie „nie” bez poczucia winy, a także wyrażanie swoich opinii w sposób konstruktywny, zamiast unikania konfrontacji czy uległości. Pamiętaj również o aktywnym słuchaniu i zadawaniu pytań – to ważne elementy asertywnej komunikacji.

Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami

W pracy mogą zdarzyć się sytuacje konfliktowe lub stresujące. Asertywność pomoże Ci w zachowaniu spokoju i zdecydowanej reakcji. Naucz się panować nad emocjami i stosuj techniki relaksacyjne w sytuacjach napięcia. Nie wahaj się również szukać wsparcia u kolegów lub przełożonych, gdy tego potrzebujesz.

Buduj pewność siebie

Pewność siebie to kluczowy element asertywności. Pracuj nad akceptacją siebie i swoich umiejętności, skupiając się na swoich sukcesach i mocnych stronach. Otaczaj się ludźmi, którzy Cię wspierają, i ucz się od nich. Pamiętaj, że każde osiągnięcie, nawet to najmniejsze, zasługuje na docenienie.

Korzystaj z dostępnych narzędzi i zasobów

W dzisiejszych czasach istnieje wiele możliwości nauki i rozwoju asertywności. Książki, artykuły, kursy online czy warsztaty – to tylko kilka z nich. Wykorzystaj dostępne narzędzia, aby systematycznie pracować nad swoją asertywnością i stopniowo rozwijać tę ważną umiejętność w pracy.